Perchè dovrei certificare la mia azienda?

Ottenere una certificazione di qualità, ovvero di conformità ad una specifica norma internazionale, significa veder riconosciuta la propria professionalità secondo gli standard internazionali previsti per il proprio settore.

Si tratta di norme scaturite da un lungo lavoro frutto di collaborazioni internazionali finalizzate a definire delle regole standard atte a garantire qualità.

Cosa devo fare per certificare la mia azienda?

L'azienda può rivolgersi a noi che ci occupiamo di tutto, fino al rilascio del certificato e del sul mantenimento.

In alternativa può provvedere da sola, compiendo i seguenti passi:

1. Decidere cosa intende certificare (un prodotto, un servizio, un settore dell'azienda o l'azienda intera);
2. Decidere con quale Ente certificarsi. Esistono vari Enti di certificazione, specializzati in vari settori, più o meno di livello.
3. Rivolgersi all'Ente prescelto per avere un preventivo sui costi. Normalmente si ha un costo iniziale più alto, poi si pagano delle quote annuali. Tali costi sono in funzione della dimensione aziendale e del numero di dipendenti.
4. Individuare all'interno della propria struttura una persona che abbia le caratteristiche per ricoprire i ruoli istituzionali richiesti, ovvero: Un rappresentante della direzione per la qualità, un responsabile dell'assicurazione qualità, uno o più ispettori interni (auditor).
5. Fornire adeguata formazione alle figure individuate.
6. Analizzare e documentare i propri processi di business che s'intende certificare.
7. Verificarne la distanza dalla norma alla quale s'intende adeguare i propri processi.
8. Adeguare i propri processi.
9. Raccogliere, secondo quanto previsto dalla norma, tutta la documentazione sul proprio modo di lavorare, in modo che risulti evidente e chiaro ogni processo produttivo aziendale. Questo documento è il Manuale della Qualità.
10. Una volta redatto, il Manuale va inviato in visione all'Ente prescelto, che ne effettua una prima valutazione. In caso di esito positivo l'azienda può procedere con i passi successivi, altrimenti dovrà corregere il Manuale secondo quanto richiesto dall'Ente.
11. A questo punto l'azienda è pronta ad iniziare attivamente ad operare secondo Qualità, ed ufficializzerà a tutto il personale l'entrata in vigore delle nuove regole.
12. Da questa fatidica data scattano anche i controlli, ovvero le cosiddette verifiche ispettive interne. Servono per verificare il livello di applicazione del Sistema di gestione per la Qualità e per garantirne un aggiornamento costante.
13. Dopo aver effettuato almeno una verifica ispettiva interna, l'azienda è pronta per sottoporsi alla Visita di Cerficazione. E' un atto formale, in cui l'Ente invia uno o più ispettori a verificare l'idoneità dell'azienda. Queste visite in genere hanno una durata minima di due giorni, in funzione delle dimensioni aziendali.
14. Al termine dell'ispezione gli ispettori redigeranno un verbale con il quale proporranno all'Ente i risultati della verifica effettuata esprimento anche un proprio parere. In seguito un'apposita commissione si riunirà per valutare tali risultati e deciderà se rilasciare o meno il certificato. In genere dopo circa un mese si riceve il certifcato, e l'azienda da quel momento può fregiarsi del logo rappresentante il marchio di Qualità.